Funnel-Antworten, Leads und Datenschutz-Anfragen

Der Reiter Antworten zeigt jede Session mit Kontaktdaten, Verlauf und Exit-Grund. Weil Antworten Kontaktdaten enthalten, sehen ihn nur Rollen mit Zugriff auf Funnel-Antworten. Alle anderen sehen nur die Kennzahlen unter Analytics.

Filtern

• Zeitraum: gesamter Zeitraum, letzte 7, 30 oder 90 Tage

• Status: Abgeschlossen, Abgebrochen, Läuft

• Ergebnis: Erfolgreich, Ausgeschlossen, Neutral

• Version des Funnels

• Bots: ohne, mit oder nur Bots

• Nur Teil-Leads, Nur mit Kontaktdaten, Nur mit Prüfhinweis

• Suche nach Name, E-Mail oder Telefon

Antwort ansehen

Mit Ansehen öffnest du eine Session: alle Antworten, den Verlauf durch die Schritte und den Exit-Grund. Markierungen wie Teil-Lead, Bot oder Prüfhinweis helfen bei der Einordnung.

Prüfhinweis: Der gemeldete Abschluss passt nicht zu den gespeicherten Antworten. Es wurden keine Bestätigungsmail, kein Webhook und kein Datensatz ausgelöst.

Export und Löschen

Mit CSV exportierst du die gefilterten Antworten. Markierte Antworten löschst du mit Löschen – Antworten, Kontaktdaten und Verlauf werden entfernt, die anonymen Kennzahlen bleiben. Die Löschung wird protokolliert.

Datenschutz-Anfrage

1. Klicke auf Datenschutz-Anfrage.

2. Gib die E-Mail-Adresse der betroffenen Person ein und klicke auf Suchen. Mosaio findet alle Antworten mit dieser Adresse in einem Kontaktfeld – über alle Funnels.

3. Wähle Auskunft herunterladen für eine Auskunft oder Alle löschen für eine Löschung.

Kopien außerhalb der Funnel-Antworten bleiben bestehen: Datensätze aus einer Datensatz-Bindung (im Modul Datensätze löschen) sowie bereits versendete Mails und Webhooks.